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　　但郑州丁先生正在铺贴完地砖后却欣忭不起来，他无法担当，冠珠行动一个出名瓷砖品牌，会产生产物缺陷题目，售后措置更是让他无可何如。

　　本年6月，郑州的丁先生正在表地的一家经销门店花费9716元（含加工费）进货了冠珠的一款甲第品地砖（型号GF-Y88044-阿玛尼浅灰），数目共166块。

　　据他描绘，门店正在7月送货时一经产生了幼插曲，丁先生涌现砖是2019年临蓐的库存砖，并且简易查验了一片后，他涌现边上有轻细破损。当时，经销门店担当人跟他说不必管日期，并讲明道运输途中恐怕产生边角碰瓷的景况，不会影响后续铺贴。

　　真正令丁先生不惬意的是铺贴后的成效，他涌现地砖的周围产生不屈整、拱起的景况，并且拱起幅度纷歧。恰是由于这种“不寻常”的拱起，使得他家的地砖正在视觉上变成了“幼丘陵”带，他出格夸大用手触摸地砖面，都能感想到昭彰的不屈整。

　　当记者问及为何铺贴后才涌现云云的题目，丁先生则透露，装修现场比拟整齐，也没多当心。加上单简单块地砖的周围拱起不算昭彰，铺贴后多块地砖所流露的感应太难看了。他无法通晓冠珠的甲第品地砖为何会产生云云的境况。

　　丁先生将题目响应至经销门店，他称对方答复给他多个道理，一是地砖四边产生轻细凹陷是寻常的，做了美缝就没题目；二是装修完墙面，视觉成效也会松懈一点；三是地砖的水波纹会导致少许视觉误差。可是对待这些道理，丁先生并不认同，他最先以为地砖是产生拱起，而不是凹陷；再者地面出题目不行和墙面混为一道；其次水波纹只是一个视觉题目，而拱起则是实实正在正在的不屈整。他永远周旋门店即是念给些道理草率过去。

　　自后冠珠方面派了一名营业司理上门核实景况，并称会将景况反应给厂家。丁先生正在8月收到的厂家回复是：该景况不属于产物格料题目，产物工艺即是云云，消费者不惬意能够找第三方检测/判决。

　　丁先生向记者败露，当场砖不屈整的题目，他也接洽过少许第三方检测机构，对方透露不担当维权等片面检测任职。

　　为了进一步认识相闭景况，记者闭系上经销门店担当人李先生，针对丁先生提出的质疑，他也逐一实行认识释。最先，他指出砖是没有保质期的产物，2019年的产物不代表有质料题目。再者，他显着提到冠珠的产物都是有检测通知的，也向记者出具了一份冠珠甲第品天禀仿古砖的磨练通知。他永远周旋地砖的平整度都是适宜国度圭臬GB/T4100-2015以及抵达新明珠陶瓷集团企业圭臬当中的甲第品条件。

　　當記者問及爲何通知上産物名稱型號規格欄裏沒有瓷磚的簡直型號，他透露産物名稱席卷了冠珠的仿古磚品類，涵蓋了GF-Y88044這款産物。

　　其余，記者也撥打了冠珠投訴熱線，對正直在獲悉景況後透露，消費者不惬意可隨時閉系經銷門店核實景況，冠珠可供給閉聯産物的檢測通知。假使消費者周旋條件實行第三方檢測，冠珠方面也會配合免費供給同型號同色號同批次的地磚實行送檢。

　　《消費者報道》發起偉大消費者，選購地磚、地磚送貨、地磚鋪貼時都要做好跟進，實時認識裝修進度以及産物的現實成效，以避免産生上述仿佛糾纏。

　　2020年11月，有投訴者稱進貨的冠珠地磚正在鋪貼流程中，被瓦工指出磚有扭曲的題目。他實地看到緊鄰兩磚挨著的兩個角是平的，但兩磚挨著的邊有凹凸差。瓦工操心假使后面每个砖都扭曲一点，会形成后铺的砖慢慢升高，最终导致终末一排铺的砖比第一排铺的砖高良多，地面变成一个坡度。据投诉者描绘，无论是门店方仍然售后，都曾提出由他们找其他瓦工来铺，但过后又不明确之。

　　2022年5月，有投诉者称2019年5月正在威海经济开采区果然之家进货的冠珠通体大理石瓷砖出了题目。该名投诉者正在地砖铺好后没有入住，但本年涌现约有20块冠珠瓷砖发作变形，涌现为“瓷砖两端翘起，不正在一个平面上”。他撬开变形瓷砖后，涌现瓷砖后面格表整洁，没有粘上水泥。固然经销商的讲明是冠珠瓷砖质料好，不吸水，自后又说是施工时给瓷砖刷了胶水。但这名投诉者出格夸大正在同样的室内前提（没通地暖）、统一名瓦工铺贴的景况下，冠珠的瓷砖出题目，其他瓷砖就没有。

　　除了地砖不屈整的题目，该投诉平台上也有消费者曾投诉冠珠瓷砖产生凹洞、发乌等质料题目。

　　可是，记者翻阅中国质料讯息网的瓷砖抽检公然新闻，过去几年，冠珠的瓷砖产物都没有产生抽检不足格的景况。近来一次的抽检不足格要追溯到湖南省工商行政办理局传递的2016年三季度通畅规模商品格料抽查磨练景况。冠珠的一款地砖（规格300mm×300mm）正在粉碎强度项目上不适宜圭臬条件。

　　值得一提的是，冠珠属于新明珠集团旗下的品牌。该集团还同时持有萨米特、格莱斯、金向阳、惠万家、途易摩登、蒙地卡罗、新明珠岩板等品牌。